Just Clean AirEzek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Just Clean Air néven működő szolgáltató klíma- és hőszivattyú-telepítési, karbantartási, tisztítási és hibajavítási szolgáltatásaira vonatkoznak. A szerződés létrejöttével az Ügyfél elfogadja az ÁSZF-et. Ahol az ÁSZF eltér, a felek külön, írásban rögzített megállapodása az irányadó.
1. A szolgáltató adatai
- Szolgáltató neveFodor David E.V.
- Székhely1047 Budapest, Perényi Zsigmond utca 32.
- Adószám67675265-1-41
- Weboldalon használt névJust Clean Air
- E-mailjustcleanairbp@gmail.com
- Telefon+36 70 633 9098
2. Fogalmak
- Szolgáltató: az 1. pontban megnevezett egyéni vállalkozó.
- Ügyfél: aki a Szolgáltatótól szolgáltatást rendel meg.
- Fogyasztó: az az Ügyfél, aki a szakmai, önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége körén kívül jár el.
3. A szolgáltatások köre
A Szolgáltató lakossági és irodai ügyfelek számára vállalja:
- klíma és hőszivattyú telepítését,
- klíma és hőszivattyú karbantartását,
- klímamosást és klímatisztítást,
- hibafeltárást és hibajavítást.
A konkrét munka tartalmát, időpontját és díját a felek az ajánlatkérés és az egyeztetés során rögzítik.
4. Ajánlatkérés és a szerződés létrejötte
Ajánlatot, visszahívást vagy helyszíni felmérést telefonon, e-mailben, a weboldalon elérhető űrlapon vagy közösségi felületen lehet kérni. A weboldalon közzétett leírások tájékoztató jellegűek, nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak.
A Szolgáltató a megadott adatok alapján felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel, szükség esetén helyszíni felmérést végez, majd ajánlatot ad. A szerződés akkor jön létre, amikor a felek megegyeznek a munka lényeges feltételeiben, különösen a munka tartalmában, a helyszínben, az időpontban és a díjban. Az egyeztetés történhet szóban vagy írásban.
5. Díjak és fizetés
A munka díját a Szolgáltató az ajánlatban vagy az egyeztetés során közli, bruttó összegben. A helyszíni felmérés után a díj pontosításra kerülhet, mert a telepítés módját és költségét a helyszíni adottságok (például csőút hossza, falátvezetés, elektromos ellátás) befolyásolják.
A fizetés módját és határidejét a felek az egyeztetéskor rögzítik. A Szolgáltató a teljesített munkáról számlát állít ki.
6. Teljesítés
A munka egyeztetett időpontban és helyszínen történik. Az Ügyfél köteles:
- biztosítani a helyszínhez és a készülékhez való hozzáférést,
- biztosítani a munkavégzéshez szükséges feltételeket, például az elektromos áramot és a biztonságos munkakörülményeket,
- tájékoztatni a Szolgáltatót a készülék és a helyszín általa ismert hibáiról.
Ha a helyszín vagy a készülék állapota nem teszi lehetővé a biztonságos munkavégzést, a Szolgáltató megtagadhatja a munkát, vagy új időpontot javasolhat.
7. Lemondás és időpontmódosítás
Az Ügyfél az egyeztetett időpontot lemondhatja vagy módosíthatja. Kérjük, hogy ezt a Szolgáltatónak mielőbb, lehetőleg a tervezett időpont előtt jelezze telefonon vagy e-mailben. Módosítás esetén a felek új időpontot egyeztetnek.
8. A fogyasztó elállási joga
Ha az Ügyfél Fogyasztó, és a szerződés az üzlethelyiségen kívül (például az Ügyfél otthonában) vagy távollévők között (például telefonon, e-mailben) jön létre, a Fogyasztó a szerződéstől indokolás nélkül elállhat a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül.
Az elállási szándékot egyértelmű írásos nyilatkozattal, például e-mailben kell jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató az elállási határidő lejárta előtt megkezdje a munkát, és elál, a Szolgáltató a már teljesített munkával arányos díjat számíthat fel. A teljesen elvégzett szolgáltatás esetén a Fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel veszíti el az elállási jogát. Erre vonatkozóan a Fogyasztó a szerződéskötéskor tájékoztatást kap.
9. Szavatosság és jótállás
A Szolgáltató hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossággal tartozik. Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztó kellékszavatossági igényét a teljesítéstől számított két éven belül érvényesítheti.
A jótállásra a vonatkozó jogszabályok, valamint a munkáról kiállított számlán vagy jótállási jegyen feltüntetett feltételek az irányadók. A telepített készülékre a gyártó által vállalt jótállás vonatkozik a gyártó feltételei szerint.
10. Felelősség
A Szolgáltató a saját munkájáért felel. Nem felel olyan kárért, amely a készülék korábbi hibájából, rejtett állapotából vagy a helyszín előre nem ismert, a felmérés során nem észlelhető adottságaiból ered.
11. Panaszkezelés
Az Ügyfél panaszát a Szolgáltatónak a justcleanairbp@gmail.com e-mail-címen vagy a +36 70 633 9098 telefonszámon jelezheti. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszra a Szolgáltató legkésőbb 30 napon belül érdemben válaszol.
12. Jogviták
Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület a Budapesti Békéltető Testület. A Fogyasztó a fogyasztóvédelmi hatóságnál is panaszt tehet, vagy a jogvitát bíróság elé viheti.
13. Személyes adatok
A Szolgáltató a személyes adatokat az Adatvédelmi tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
14. Záró rendelkezések
Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztókra vonatkozó jogszabályok az irányadók. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és a már megkötött szerződésekre nem hat ki.